第一條 .特別提示

在預訂開始前，請仔細閱讀本須知，產品頁面中的產品備注也作為協議的補充內容。當您開始預訂度假產品時，已表明您仔細閱讀并接受協議的所有條款。

1. 海外度假產品：度假目的地為世界各地及中國臺灣、香港和澳門地區。
2. 自助游度假產品：該類產品包含前往度假目的地的往返機票、目的地住宿酒店及其它可選配的接送機、門票等項目的部分或全部。
3. 預訂提前期與付款期：為保證度假產品預訂，海外度假產品請提前10天（香港及東南亞地區提前5天）預訂并付清已訂產品所有款項。個別產品預訂提前期的時限會有特殊要求，詳情會在該產品備注中另行約定。

第二條.產品內容與價格

1. 度假產品內容主要包含酒店、飛機票、郵輪票、火車票、目的地接待服務及其他服務等。以上服務內容在產品中又被分為已固定包含項目、您必選項目和推薦選擇項目三類。具體產品的最終包含內容以確認的訂單約定內容為準。
2. 您在進行度假產品選配時，應在提供的備選項目范圍內進行，對于您超出該范圍的合理需求，我們將盡力為您落實，但對落實的結果不做任何承諾。
3. 中國國旅網上關于度假產品的行程推薦僅為友情提示，不能作為約定條款。
4. 中國國旅保留在不事先知會的情況下更改其網站上已公布的度假產品價格的權利。您預訂的度假產品價格，以確認訂單上約定的金額為準。
5. 確認訂單上的價格，不包含辦理護照或港澳通行證費、簽證或港澳簽注費、行李物品的保管及超重費、個人消費、航空人身意外保險費及您應自行投保的其它保險費用。

第三條.訂單生效與主動解除

只有您及時付清確認的應付費用，或及時提供認可的經濟擔保后，確認的訂單方會生效。如您未按要求及時付清相關費用，而此時產品的價格、內容或標準等發生變化，我們對此將不承擔任何責任。
訂單生效后，如您在出發前通知取消所做預訂，我們會幫您立即取消。但您必須承擔處理該訂單已經支出的一切費用。包括訂房損失費、簽證費、國際國內機票及其它車船交通費用等。
1.團隊機票一經開出不得退票或簽轉，否則客人將承擔全額損失（自助游產品中的特價機票也是團隊機票）。如非團隊機票，您將根據航空公司的規定，承擔相應退票或更改損失。
2.海外及港澳酒店預訂在入住前一周內取消，圣誕、新年、春節、黃金周等節假日及會展期間在入住前兩周內取消，將根據酒店規定，在您所支付的費用中扣除一晚房費作為酒店賠償。
3.簽證如在送簽后取消，您將承擔全部簽證費用。
如果您已經支付度假產品的全部費用，則在扣除以上實際損失后退回您所支付的費用。如果您在支付訂金后取消本次行程，訂金將不予退回。如您要取消預訂或行程有變化時，請盡早通知，以避免不必要的損失。

第四條.您主動更改已生效訂單

訂單生效后，您若需要更改該訂單內的任何項目，請務必在度假活動開始前通知您的更改需求。我們會盡量滿足您的需求，但您必須全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用。

第五條.因供應商原因變更或取消訂單

在您按要求付清度假費用或訂金后，如因供應商原因，致使您的度假不能成行或內容發生改變的，我們將立即通知您，無條件退返您已支付的所有費用。
或在經您同意后，調整產品中的行程內容或接待標準，退還差額費用。如調整后的產品價格高于原來價格，您須補足多出的差額。

第六條.度假產品使用權變更

在您按要求付清所有度假費用后，在出發前10日前，并必須經中國國旅同意，您可以將您預訂的度假產品使用權轉讓或贈送給具有參加本次度假活動條件的第三人，但第三人必須具備本次度假活動所必須的簽證或簽注。變更后如有費用增加須由您自行承擔，同時您還須承擔因更改生效訂單而產生的全部費用。

第七條.關于旅行責任保險

旅行社責任險是對因旅行社責任引起的游客人身傷亡、財產遭受的損失及由此發生的相關費用的賠償，對于游客，在實際發生意外時，“責任險”保障的主要是旅行社對游客出游期間依法應承擔的各種民事賠償責任，而這種責任由法院或相關仲裁機構裁決。這意味著意外發生后，旅行社是不包攬一切的，它只承擔自己的責任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負責，旅行社只提供道義上的協助。為了獲得更為全面的保障，我們強烈建議游客出游時根據個人意愿和需要自行投保個人險種。

第八條.解決爭議適用法律法規約定

在您的預訂生效后，如果在本須知或訂單約定內容履行過程中，您對相關事宜的履行發生爭議，您只同意按照中華人民共和國國家旅游局頒布的相關法律法規來解決爭議。本須知未盡的其他事項，在中國國旅確認給您的訂單中另行約定。

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