溫馨提示

特別說明

旅游業已成為云南省的支柱性產業，購物作為旅游六大要素的重要環節，購物場所已經在云南各個景區，景點甚至酒店，餐廳等社會公共場所日趨普遍的存在，絕非旅行社安排，若客人在景區內，酒店里等設的購物場所自行購物出現質量等問題，請直接跟商家聯系換（退）事宜，如需我社協助我們將盡力協調，但概不負責，敬請諒解。

注意事項

1：此行程僅限持有有效大陸身份證件人士參加，港澳臺同胞，外國友人，疫情高風險地區人士不能參加此團，敬請諒解。

2：預定出游須知：景區查驗健康碼跟測體溫，如果由于客人身體原因造成無法游覽景區，產生損失自

3：由于云南地處高原，年老體弱者參加高海拔行程易引發高血壓、心臟病等疾病，年滿70周歲的游客保險公司不受理投保，故旅行社不接受 70 周歲（含 70 歲）以上年齡段的老人報名。

4：60 周歲(含 60周 歲)以上年齡段的老年人執意報名參團，則需有直系親屬簽字證明的免責申明書，同時需持有縣級以上醫院出具的其本人健康證明。18 周歲以下及 65 周歲(含 65周歲)以上，必須有監護人陪同方可接待。旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人及年齡偏高的老年人單獨參團！未成年人及年齡偏高的老年人必須有年齡在 25（不含 25 歲）周歲以上 55（不含 55 歲）周歲以下年齡階段的親朋好友陪同照頊下方可參團，一起報名參團的成人即默認為其參團過程中的監護人，有責人和義務做好未成年人和年齡偏高的老年人的安全防范工作。

5：游客報名出現單男單女時須另補單房差。只有是一家人方可按加床處理（所加床為：普通鋼絲折疊床）。若是單獨一人住一間房，全程必須另補房差。五星級酒店訂房條款茍刻，無三人間，不能加床，不能三人用一標。

6：因于南機場路途較迖，以避免途中堵車等原因影響游客的正常登機，旅行社會提前 4 個小時左史仍酒庖出収送客人前往機 場，敬請游客諒解！

7：健康說明：本次長途旅行，時間長、溫差大、而且云南為高海拔山區，所以旅行社不建議年老體弱者參加這類高海拔行程，報名前請仔細閱讀相關注意事項，游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障例如高血壓、糖尿病、心臟病、腦溢血、冠心病、孕婦等人群在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。

8：離團聲明：行程中如自行離團，視為游客單方面解除旅游合同！由于云南省旅游局要求團隊操作必須提前預付團費給旅游結算中心，故在行程中游客個人原因自愿放棄的景點、用餐、用房及車費等費用一概不能退還，另外須補齊團費2000元/人，離團客人自行負責人身財產安全。另團隊客票規定：若另單回程機票作退票則不予退費，客人另需回程票請自理！

9：麗江玉龍雪山實行套票制，由于時間原因，我們只安排行程中指定景點，此套票中未涉及的小景點，門票不能退還。

10：因地域情況不同，云南大部分酒店空調為定時開放，請游客注意，如需要加被褥等請聯系酒店工作人員或告知導游。

11：旅游保險說明：旅行社已經購買旅行社責任險，建議游客購買旅游人身傷害意外險，為自己提供全方位的保障。旅行社責 任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。 旅游人身意外傷害險(請關注各保險公司對于投保游客年齡的限制)，游客自行繳費即為該保險的投保人和受益人，由保險公 司對游客受到的意外傷害進行承保，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。

12：在購物、飲食、自由活動時，在雙方約定范疇外（約定場所和活動范圍）因個人行為購買的食品安全問題、商品質量問題及第三方團體或人員造成的游客人身、財產和損害他人人身、財產安全的行為，本旅行社可協助處理問題，但不承擔任何責任。

13：自由活動說明：自由活動時間，導游如應客人要求或與客人協商一致后安排自費景點或購物，需要客人與導游另附紙在簽訂《特殊約定》后，才能安排購物和自費。為確保游客有知情權，《特殊約定》中必須清晰注明：購物點名稱、購物點的產品特色介紹、停留時間、購物次數等，①請索要并保管好發票和原包裝，回團以后一個月內，發現存在質量問題的，旅行社協助辦理退貨（食品、藥材、飲品除外）②自費游覽活動：游客自愿選擇導游推薦的自費游覽活動，導游必須將自費項目的價格向游客明示。

14：不可抗力免責說明：根據《中華人民共和國旅游法》第六十七條規定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意 義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：(一)合同不能繼續履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。 合同不能完全履行的，旅行社經向旅游者作出說明，可以在合理范圍內變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同；(二) 合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的， 因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

15：退團說明：游客報名后因故不能參加本次旅游，國內游可在出發前換人參團，在旅行社重新簽訂合同，但所換游客須承擔被換旅游者已出的機票或火車票的實際退票損失費用。如果確認退團，游客須承擔旅行社業務預訂損失費。因散客操作特殊性，若出現旅游者退團，我社嚴格按照《團隊國內旅游合同》之第六章關于違約責任之第十七條“旅游者的違約責任” 規定來執行（旅游者在出發前 7 日以內（含第 7 日）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：出發前 7 日至 4 日，支付旅游費用總額 50%；出發前 3 日至 1 日，支付旅游費用總額 60%，出發當日，支付旅游費用總額 80%；）出發后如中途取消，所有團款不退。因為云南省旅游局要求團隊操作必須提前預付團費給旅游結算中心，所以在行程中游客個人原因自愿放棄的景點、用餐、用房及車費等費用一概不能退還。如果上述比例支付的業務損失費用不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不超過旅游費用總額。旅游者在出發前 7 日以外提出解除合同的，如已出機票或火車票，只收取旅游者的實際退票損失費用。

16：我司委托旅游目的地具有相應資質的旅行社承接本旅行團在當地的接待業務，如有疑問請在報名時提出，否則規為同意該安排。

17：由于航班政策及市場代理銷售促銷原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出現價格差異，以合同上的價格為準，由此產生的任何投訴我公司不予受理。

溫馨提示

1：請游客報名時，務必準確登記姓名及身份證、護照等證件號碼（兒童須準確登記出生年月日），確保旅行社能夠準確無誤出票，并在出游時攜帶有效登機證件（大陸身份證，戶口本，護照，回鄉證，臺胞證，出生證明等）以便辦理登機，酒店入住，景區通行等事宜。

2：云南地處高原地區，請注意高原反應，有高血壓或心臟病等容易誘發的疾病的游客慎行。高原地區紫外線照射較強，建議您攜帶好太陽鏡、防曬霜、潤膚乳、太陽傘、遮陽帽等物品（即使是陰天情況也請您作好防曬準備）還有旅途中很多景點游玩，都是要靠步行完成，準備一雙舒適透氣的旅游鞋是必要的選擇。游客在酒店沖涼時，請將酒店內的毛巾鋪放在淋浴的地方，以防止滑倒、摔傷。高原地區不宜飲酒及劇烈活動；自由活勱時，請結伴出行；行程中如感身體丌適,及時告知導游以便及時休息戒入院檢查 治療。

3：云南少數民族眾多，各團友每到一處，請尊重當地少數民族風俗和習慣。當地民族飲食獨成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜講究原生態的做法，很多蔬菜的做法僅用清水煮后，蘸醬而食，乃當地飲食一大特色。另外當地獨特的馬幫菜、納西美食、過橋米線、野生菌火鍋，白族美食等，值得大家品嘗；同時海拔高，水的沸點低，當地 餐廳的飯可能會有夾生等情況，敬請游客多理解。當地水土為弱酸性，建議多飲茶水，以中和酸堿。旅行社只能做到保證每位游客都能吃飽，但很難做到讓每位游客滿意，希望您能理解。

4：云南地處邊陲，個別地區酒店等基礎設施與大都市相比存在較大差距，請您見諒并作好心理準備。旅游是一件身心愉悅的體驗過程，請您保持快樂的心態，將身心投入美倫美幻的景色和那多彩的民族風情中。

溫泉注意事項

1：溫泉區多有露天溫泉，準備好泳衣等相關物品。

2：避免空腹、飯后、酒后泡溫泉，泡溫泉與吃飯時間至少應間隔一小時。

3：泡溫泉時從低溫泡池開始，依次向高溫溫泉逐個嘗試。

4：泡湯體力耗費大，備好吃的、喝的，以便及時補充身體需要。

5：備好潤膚露，泡完湯及時護膚，特別是皮膚干燥者。

6：體質比較虛弱，肝、腎、心臟等臟器有器質性病變者不宜泡溫泉。

7：選擇適應自身的低、中、高溫度的溫泉池，一般從低溫到高溫，每次15—20分鐘即可。

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