溫馨提示

特別約定：

1、根據(jù)中國民用航空總局規(guī)定：乘坐國內(nèi)航班的客人一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，但液態(tài)物品可辦理行李托運手續(xù)；同時，禁止客人隨身攜帶打火機、火柴等違禁物品乘坐民航飛機。

2、每位客人只能隨身攜帶1件物品，每件物品的體積均不得超過20×40×55厘米，上述兩項總重量均不得超過5公斤。超過規(guī)定件數(shù)、重量或體積的限制，要按規(guī)定作為托運行李托運。

3、客人因違反上述規(guī)定造成誤機等后果，由客人承擔(dān)，旅行社恕不承擔(dān)責(zé)任。

4、客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價證券等貴重物品）。

5、山東山區(qū)的接待標(biāo)準(zhǔn)與沿海地區(qū)有一定的差距，請忌食路邊不干凈的小吃（尤其是海鮮和燒烤類），魯菜海鮮在選料和烹飪上與粵菜有所不同，請游客避免在品嘗魯菜海鮮時同時暢飲啤酒等冷飲料，以免造成腹瀉；團隊餐以魯菜為主，味鮮咸脆嫩，重調(diào)味，因此與粵菜的口味相差很大，請游客有充足的心理準(zhǔn)備。

6、山東城市彼此之間距離較遠，因此車程較長，暈車的旅客請自備暈車藥，為防止疲勞駕駛，旅途行駛約2小時左右將在途經(jīng)的休息站休息約15~30分鐘敬請旅客理解。

7、緊急報警電話110，急救中心電話120。

8、防曬：沿海城市紫外線較強，要注意防曬。請帶上太陽帽、墨鏡、防曬霜、帶長袖上衣，并最好帶上十滴水、藿香正氣丸、清涼油等防暑藥品；

9、行程中的景點、休息站、酒店、餐廳等周圍購物商店，不建議游客購買商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

兒童在旅游中產(chǎn)生的門票現(xiàn)付給導(dǎo)游；此行程為旅游包價產(chǎn)品，客人若持學(xué)生證，軍官證等有效證件能獲得景區(qū)減免或優(yōu)惠的，旅行社在根據(jù)減免或優(yōu)惠后門票價格與旅行社的采購價的差價，在行程中予以退減。

重要提示：

1、強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險。具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶。

2、旅行社已經(jīng)按照國家規(guī)定購買了旅行社責(zé)任保險。

3、行程中如有因航班時間原因無法使用的正餐，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游根據(jù)實際情況將未產(chǎn)生的費用現(xiàn)退給客人，由客人簽名確認。

4、基于旅游體驗的特殊性，若客人在行程中對任何旅游服務(wù)質(zhì)量存有異議，請立即向?qū)в翁岢觯员懵眯猩缒芗皶r核查及采取補救措施，若客人沒有及時提出或擅自解決而導(dǎo)致旅行社錯過補救解決機會的，由此產(chǎn)生的擴大損失由客人自行承擔(dān)。

1、如遇人力不可抗拒因素（如：航班取消、航班延誤，景區(qū)管制，塞車等原因）影響行程，旅行社僅負責(zé)幫助游客同相 關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，造成景點不能游覽旅行社只退旅行社所購團隊優(yōu)惠景點門票，如產(chǎn)生損失及增加費用，均由游客自行承擔(dān)。

6、山東省交通廳規(guī)定，大巴車凌晨2：00-5：00，不得上路行駛，各路口攝像頭抓拍，一旦查處將處扣6分，并處一萬元以上罰款。因此若遇航班延誤至此時段接團的，為保證保證游客得到充分的休息和行程順利進行，我司將視情況調(diào)整用車（更改車型接團）、用房（調(diào)整為機場附近酒店入住，酒店條件有限，敬請諒解）。

特別扣費約定及其他

由于本次客人參加的是特惠/超值團隊，享受了航空票價的特別優(yōu)惠，但同時航空公司要求旅行社提前7天出票，一旦客人報名，機票不能退換也不能更改，敬請客人填報準(zhǔn)確的參團成員資料。

為維護雙方的合法權(quán)益，現(xiàn)就特惠/超值線路退團或轉(zhuǎn)線或延期的扣費補充約定如下：

客人報名參團后因自身原因退團、改簽其他線路或延期出發(fā)的，旅行社將按照以下標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用

（1）行程開始前4天以上(含第4天)，扣除旅游費用總額的60%；

（2）行程開始前3天以內(nèi)(含3天及出發(fā)當(dāng)天)，扣除旅游費用總額的80%。

我社解決投訴以游客在旅游地所簽意見單為準(zhǔn)，請客人認真填寫，如有問題，請客人在當(dāng)?shù)靥岢觯疑绲谝粫r間進行處理，若客人在當(dāng)?shù)夭惶岢霎愖h，意見單簽寫無問題，則離后不予處理。

特別備注：散拼團,不派全陪。團體票不能簽改退票。買斷機位，出票后如退團收取全額損失，報名前請悉知!

因此團為打包價，中途因客人自身原因需離團，未參加項目(門票、住宿、用餐，車費，導(dǎo)服)，費用不退，贈送項目不參加不退費用。2、因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況協(xié)調(diào)處理，如發(fā)生費用加減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。旅行社在旅途中有權(quán)根據(jù)實際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點；

2、如有任何質(zhì)量問題，請在當(dāng)?shù)赝对V，以便我們會積極配合處理解決！團結(jié)束時請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監(jiān)督當(dāng)?shù)氐慕哟|(zhì)量，您的意見單也將是行程中發(fā)生投訴的處理依據(jù)；

4、報名時請確保自身身體健康，是否適合出行！旅游途中游客從事爬山、滑雪、騎馬、漂流、游泳、攀巖等具有人身危險性的活動和自由活動時一定要根據(jù)自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應(yīng)有家人陪同不能單獨活動；游客在活動期間不遵守規(guī)定、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失責(zé)任自負，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

5、鄭重申明： 1）我社不接受孕婦報名；2）若出游者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病）；在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如果出現(xiàn)任何問題與責(zé)任，均與旅行社、領(lǐng)隊、導(dǎo)游無關(guān)，產(chǎn)生的任何費用均由當(dāng)事人自行承擔(dān)；3）70歲（含）以上老人需要提交健康證明、簽署免責(zé)書以及至少一名親屬陪同參團；謝謝配合。

6、本行程門票費用是旅行社團隊協(xié)議價格核算，12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客不能重復(fù)優(yōu)惠，故團費不存在門票價格差異，如因旅行社原因未參觀景點，涉及退票的，按照旅行社團隊協(xié)議價格退還，不參照景點對外門票價格。敬請注意！！

7、若自愿離團，不退任何費用。離團期間安全問題由客人負責(zé)，并在離團前簽訂離團證明，如有問題我社將協(xié)助處理。

8、出團時請務(wù)必帶上有效身份證件，穿運動鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預(yù)防感冒,腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結(jié)伴出行，不要走的過遠，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，我社將協(xié)助處理。

（1）如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價格等，按調(diào)整后的實際價格結(jié)算。

（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的，費用不退。

（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產(chǎn)生折扣退費的，按實際差額退還，如遇行程中因天氣原因，個別景點沒有進入正常營業(yè)時間的，按旅行社折扣價退還門票。

9、本團為散客拼團，貴社客人將與其他旅行社的客人合并接待，視地域情況或者委托給第三方旅行社接待。本確認單視同貴社已書面同意此操作，不再另行簽定協(xié)議。

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